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IDG资本系“CEO”说 | 你每天收到的“消息推送”如何成为一门好生意?

IDG资本
2015.08.24

当你的手机又“嗡”得响了一声,你就知道自己又收到信息推送(Push) 了。比如你可能会在工作时收到“你好久没登录游戏了”的邀请,或者在睡觉时被“深夜发吃”的推送吵醒。实际上在这两种情景中,这些推送提醒对你来说是完全没有价值的。

在信息爆炸的时代里,这些都是噪音。

那么智能手机等设备应该如何根据用户需求定制更个性化的推送系统呢?

今天IDG资本“CEO说”栏目的分享人 极光推送CEO王小导和大家分享,如何把“推送”做成一门具有无限想象空间的大生意。

推送是怎么实现的?

提到“消息”这个词,很多人想起垃圾短信对大家形成骚扰的年代,确实不会有什么好感。但移动互联网推送机制会和曾经的短信消息机制有很大区别。

而最大的不同在于“创建维度”

我们可以提供很多工具和组件,让运营者可以通过打标签,LBS位置信息,用户属性几个维度结合之后做到精准的点到点的消息推送,而不是像原来的广播消息、垃圾短信一样,不管三七二十一,只要登记了电话号码的人全部发一遍,我们是会为用户画像,满足用户需求的信息才会发送出去,用户收到的一定是他真正需要的。

国内20多万款App集成了极光的SDK,使得 App运营者可以通过极光的技术服务在合适的时间、合适的地点,把用户最需要的内容推送给用户。

App的数据每天在增长,每款App都代表着一项服务,面向着一个特殊的群体,对于App来说要服务好用户群体的所有需求和特别的需求。我们承认术业有专攻,大家都来做最擅长的事情,把最好的服务提供给用户,极光用自己最专业的知识在推送领域去帮助到大家。

我们服务的用户分布在各个行业、各个领域,如多媒体、社交生活、互联网金融、在线旅游、教育医疗等等,我们服务了高德、顺丰、超级课程表、乐视、神州租车、刀塔传奇等等各个领域的领先企业。对极光来讲是不分行业的,只要你的产品形态是App,都有机会和我们合作,和我们发生关联。所以我们定义为自己是全行业的服务商。

目前我们服务的20多万款App,覆盖到近20亿用户,有的用户曾经安装过后来卸载掉了,对我们来讲只认独立的设备,这是Unique数据,最近极光平台上有接近10亿的Android或iOS设备,包括智能电话和Pad(没有通话功能的智能设备)。比较典型的行业客户:

如游戏,《刀塔传奇》每个月营收2亿多人民币,他们在使用极光的服务。

顺丰是快递行业No.1,还有圆通、中通、德邦物流都是极光的客户,目前中国物流行业里80%的用户都在使用极光的服务。

OTA里面的途牛、去哪儿、东方航空等等。

互联网金融里的积木盒子、搜易贷等等。

90后爱使用的大学生非常火爆的超级课程表也在使用极光的服务。我们上面谈到的客户就代表极光服务的行业。

极光有哪些数据?是如何获得这些数据的?

讲到推送,极光已经覆盖了这么多用户,每天处理这么多条消息,目前最新数据一天最高处理的消息量是5亿条。极光给大家服务过程中,设备里收集了很多信息,其中有设备系统、手机品牌,它的地理位置,它的型号,用户设备语言,应用分类、标签、排名,等等。

绿色部分是每个App都非常关心的,每个开发者和运营者都非常想知道自己的用户兴趣是什么,这样可以在设计内容时做更明确的创作,或者做针对性的服务。

大家也很想知道,一款 App上线之后快速获得30万、50万用户,但这些用户是什么类型的?它到底是拥有消费能力的还是屌丝用户?或者他爱好旅游还是股票、美食、金融、体育,我们都可以很清晰地分析到,包括用户喜欢玩什么样的游戏,是扑克棋牌、休闲益智还是角色扮演类的。

这么多用户信息极光平台都可以收集到,很多人说极光有没有这样的权限,为什么能拿到这么多数据。举个生活化的例子,就像我们现在坐火车一样,现在火车实行了实名制,不拿身份证进不了火车站,你乘坐火车必须接受这样的规定。在Android和苹果机制里也是这样,App使用这用系统必须授权一些东西给他们获取这些设备的属性。所以,我们其实挺像这个模式,用户在使用你的App时,这个App集成了我的SDK,这个机制天然决定了我可以读取一些设备的信息。

你在极光的平台上运营,分发消息,使用极光的服务,相当于开发者授权于我们帮你处理这些消息,那么我们会获得一些数据。换句话说这些数据是用户和消费者授权的,是合理合法的。

从全局性数据来讲,在极光平台上,我们覆盖了10亿多设备,每个月活跃设备大概是5亿部左右,比较官方,比较权威的数据,中国整体每个月月活跃设备大概6亿,覆盖了80%的用户。以我们这个平台作为样本来参考整个行业的排名基本是正确的。

这里和大家分享一些小的数据。从全局来看,中国移动互联网江湖里,这就是排名前十的老大。

这些设备型号上可能很多人也是非常关心的,当你使用极光的服务,使用极光的数据就可以获取到你的用户里,包括我们平台上全局数据,中国智能设备的状态,大家都能够看得到。从Android来讲,小米、三星、华为是目前最主要的Android设备。

多维数据结合实现P2P风控

我们一直讲极光服务了这么多用户,服务了这么多的App,获取了这么多数据。换句话说我们这么多数据怎么给企业创造价值,怎么实现商业变现。从我们服务的P2P行业来讲,他们最怕的是坏账率,如果坏账率能得到有效控制的话,基本上谁做放贷行为都一定是赚钱的。

数据决策未来,正是靠数据的积累,靠多维度数据的整合,最后你会更了解你的用户,把你的业务做得更精更专,从而使你的商业价值得到更大化的释放。